CRM || Kundenbeziehungsmanagement


CRM Stellen Sie das Management Ihrer Kundenbeziehungen auf eine professionelle Basis. Dies gilt sowohl für bestehende Kunden, wie auch für neue Kunden. Bündeln Sie Ihre Aktivitäten in Vertrieb und Marketing in einer effektiven Software, dem CRM-Tool! Sie haben damit immer einen genauen Überblick über alle Vorgänge in diesen Bereichen und können den aktuellen Bearbeitungsstand jederzeit einsehen. Durch die zahlreichen Auswertungsmöglichkeiten ergeben sich schnell neue Impulse für effizientes, zielgenaues Marketing; sie erkennen einen zukünftigen Bedarf Ihrer Kunden schon im Vorfeld und können zielgenaue Kampagnen dafür erstellen. Die dafür benötigten Funktionen sind bereits integriert. Sie wissen was Ihre Kunden wollen, erreichen enorme Effizienzsteigerungen und das Alles bei gleichzeitig steigender Kundenzufriedenheit.


Schon mal daran gedacht, Ihr CRM-System von cobra mit einer ERP Softwarelösung wie SelectLine oder Lexware zu kombinieren?


Durch angepasste Workflows können individuelle Vertriebsabläufe und Leadprozesse aus dem ERP-System in cobra abgebildet werden. Und dank der zielgerichteten Adressselektion kann cobra direkt in der Warenwirtschaft das volle Potenzial für z.B. Marketingaktionen mittels Cross- und Upsellingaktionen ausschöpfen. Zudem sorgen aussagekräftige Auswertungen zu Umsatz und Kaufverhalten einer Adressgruppe für den perfekten Überblick.


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